Uma publicitária de 32 anos, residente em Belo Horizonte, registrou uma ocorrência policial alegando ter sido vítima de um golpe envolvendo o serviço de transporte Uber. O incidente, segundo matéria do Jornal Estado de Minas, teria ocorrido na madrugada de segunda-feira e resultou em um prejuízo financeiro de aproximadamente R$ 2 mil. Em resposta, a Uber afirmou estar investigando o caso e reiterou sua política de não tolerância a fraudes.

Em detalhes, a vítima relatou que, ao acordar na manhã seguinte ao suposto golpe, descobriu várias transações não autorizadas em sua conta, todas associadas a solicitações de corridas de Uber. “Tentei entrar no aplicativo e não consegui. A Uber mandou um comunicado informando que meu e-mail de cadastro tinha sido alterado por um dispositivo localizado em Contagem. A partir daí, entendi que ocorreu uma invasão”, contou a publicitária, que optou por não divulgar seu nome. Ela imediatamente contatou seu banco e cancelou o cartão associado à conta.

Após conseguir recuperar o acesso à sua conta na Uber, a mulher identificou que quatro motoristas, todos avaliados com cinco estrelas – indicando que poderiam ser novos perfis na plataforma – aceitaram várias corridas em seu nome, pagas por débito em conta. “A maioria das corridas aconteceu dentro de Contagem pela modalidade ‘Uber black’. Todas foram longas, e os motoristas recebiam valores altos de gorjetas, entre R$ 60 e R$ 90. Também teve algumas solicitações em Betim e outra em Belo Horizonte”, explicou.

Boletim de ocorrência

Além do boletim de ocorrência, a publicitária fez uma representação formal junto à Polícia Civil, buscando uma investigação mais aprofundada sobre o caso. A Uber, por sua vez, destacou em nota que seus processos internos são constantemente atualizados e fortalecidos para prevenir fraudes. “Os esquemas de fraude estão em constante evolução e é por isso que a Uber está comprometida em atualizar e fortalecer os seus processos internos para proteger a plataforma e os seus usuários”, afirmou a empresa em sua defesa.